フレシャススラットをレンタル中でも購入できる？

フレシャススラットに購入プランができました。

 

もちろん購入プランにもメリットはあります。

 

水が２０％ｏｆｆで購入できるので、最長でも３年程利用すれば、元が取れますし、３年保証がついていますので、ウォーターサーバーを買取で利用したい方にはおススメできる内容です。

 

では、今現在、スラットをレンタルしてしまっている人で、購入したくなった人はどうすれば良いのでしょうか？

 

早速、フレシャスに問い合わせてみました。

 

で、なんとそんな事を聞く人があまりいないのか、全く頓珍漢な返答がきてしまいました。

まずは、私が問い合わせた内容が以下です。

 

 

 

現在、スラットをレンタルで利用しています。
デュオ又は、スラットの購入プランに移行したい場合は、どのような手続きをすれば良いでしょうか？また、費用は発生しますか？

 

 

 

で、いきなり電話がかかって来ました。

 

長文になるから電話で説明をさせてほしいと。

 

私は、食事作成中で、そんな時間はないし、長文になるような長さなら、電話だけで、理解し覚えることはできないから、メールで回答くださいと電話を切りました。

 

この時点で、ハズレなオペレーターを引いた。。。。。と思ってましたが、送られてきたメールを見て確信しました。

 

ハズレです。

 

以下が送られてきたメールです。

 

 

 

フレシャスお客様サポートセンターの●●と申します。
いつも弊社のお水「FRECIOUS」のご愛飲を賜り、
誠にありがとうございます。

 

お問い合わせの件につきまして、
現在ご使用中のサーバーと交換をご希望の場合は、
ご利用期間に関わらず、5,400円のサーバー交換手数料を
頂戴するようになっております。

 

なお、サーバーを交換されますと、9,720円の有料解約期間が
交換日を起点として改めて2年間の期間となります。

 

念のためのご案内となりますが、
dewoへ変更ご希望の場合、
お水の設置の方法が異なりますので、お水の互換性がございません 。
そのため、現在お届けしているパックをご使用できませんので、
あらかじめ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

また、dewoはお水の料金・容量も異なります。

 

■basic / slat
・お水料金：1箱4パック（1パック7.2リットル）4,668円

 

また、dewoにつきましては月額540円のサーバーレンタル料 が発生いたします。
※前月2箱以上のご利用でサーバーレンタル料無料

 

slatの購入プランにはこちらURLをご確認いただければと思います。

 

http://www.frecious.jp/slat/price/buy/

 

つきましては、再度ご検討いただき交換ご希望の際は、
お手数ですが、サーバー種類・サイズ・カラー・交換ご希望日時を明記の上、
次回お届け日7日前までに
あらためて、ご返信いただきますようお願い申し上げます。

 

なお、交換ご希望日がございましたら、11日以上前に
ご連絡を頂戴できればと存じます。
その際は2～3候補、お日にちとお時間帯を
頂戴できれば幸いでございます。

 

お時間帯は次の通りとなります。
【お届け時間帯】
午前中（8時～12時）、12時～14時、14時～16時、
16時～18時、18時～20時、19時～21時

 

長文となりましたが、最後までお読みいただき
誠にありがとうございます。

 

他にご質問・ご要望等ございましたら
お気軽にメールもしくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

 

ご連絡、心よりお待ちしております。

 

 

 

以上です。

 

完全に私の質問の意図と違います。

 

なぜ、デュオへのレンタル移行の説明？

 

しかも購入プランへの移行については、新規客向けの販売ページのアドレスで済ませるとは。。。。。。

 

まさか、フレシャスのオペレーターでこんなにレベルの低い方がいるとはちょっと驚きでした。

 

気を取り直して再度、説明を求めるメールを送りました。

以下が、２度目に私が送信したメールの内容です。

 

 

 

フレシャスお客様サポートセンター　●●様

 

●●です。

 

返信ありがとうございます。

 

ただ、私の意図が全く理解できていないようなので、もう一度質問 します。

 

今、スラットをレンタルしている私が、スラット又は、デュオの購 入プランに移行したい場合の手続き及び費用をわかりやすく明確に 説明してください。

 

他のサーバーのレンタルプランへの説明及び、新規ユーザー向けの 説明を知りたいのではありません。

 

よろしくお願いします。

 

 

 

以上

 

で、次が回答になります。

 

 

 

●●　様

 

フレシャスお客様サポートセンターの○○と申します。
ご返信いただき、誠にありがとうございます。

 

お問い合わせの件につきまして、
ご案内が至らず大変申し訳ございません。

 

あらためてご案内いたしますので、
ご確認いただければ幸いでございます。

 

ご登録状況を確認いたしましたところ、
仰せいただいております通り、●●様におかれましては、
現在、レンタルプランにてご契約いただいております。

 

レンタルプランにてご契約後、バリュープランへ変更は
可能でございますが、バリュープランへ変更の場合
レンタルプランを一度ご解約していただき
新規でお申し込みしていただく必要がございます。

 

また、レンタルプランをお申し込みをいただいてから
2年未満でのご解約となりますと、解約金9,720円がご負担となりますので
ご承知の程、お願いいたします。

 

なお、ご解約となります場合、お手元のサーバーは、
弊社で専用の回収箱をお届けいたしますので
そちらに梱包していただき、回収となります。

 

ご案内は以上となりますが、ご検討いただき、
お申し込みいただければ幸いでございます。

 

他にご質問・ご要望などございましたら
お気軽にメールもしくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

 

何卒、よろしくお願い申し上げます。

 

 

 

以上が返信内容になります。

 

最初にメールをくれた方とは、別の方が返信をくれました。

 

たまたま最初の方がいなかったのか、同じ人から返答させたら不味いとなったのかは、わかりません。

２度目の返信内容をまとめると、

 

レンタルプランから購入プランに移行するためには、レンタルプランを一度解約し、サーバーを返却する必要がある。

 

その際に、２年未満の契約期間の場合は、解約手数料が９７２０円発生するという事。

 

で、購入プランは、新規で申し込みをしなければならないという事です。

 

なので、レンタルプラン利用者だからと言って、購入プランに移行する際に優遇されることはないという事です。

 

もちろん、購入プランを申し込めば、新しいサーバーが届きます。

 

最初にレンタルプランで使ってから、購入プランに移行という青写真を描いていた方には、残念な返答でした。

 

 

フレシャススラット購入プランの詳細はこちら＞＞フレシャス