コスモウォーターを解約してみました!(解約申し込み編)

コスモウォーターを解約してみました(解約電話申し込み編)

コスモウォーターを解約してみました。

 

まずは、解約の方法を公式サイトで検索。

 

よくある質問の「各種お手続きについて」の項目の「解約をする場合はどのようにする?」に掲載されていました。

 

解約方法はフリーダイヤル0120-1132-99への連絡のみしかないようですね。

 

解約手数料についての記述もあります。

 

どこのウォーターサーバー業者も解約は電話のみのようですね。

 

まあ、電話だとweb申し込みやメールよりも心理的ハードルが高いですからね。

 

では、早速、フリーダイヤルに電話してみました。

 

音声ガイダンスに沿って、プッシュボタンを押し、オペレーターが電話にでました。

 

日曜日でしたが、それほど待たされる事もありませんでした。

 

まず、「コスモウォーターを契約している者です。」と伝えると、「契約者確認をするので、登録電話番号を教えて下さい」との事。

 

携帯で登録していると思って、伝えましたが、どうやら、違ったようで、今度は、自宅の電話番号を伝えると、「〇〇市の〇〇様でしょうか?」。

 

間違いないので、そうですと伝えました。

 

解約専用電話ではないので、「どのようなご用件でしょうか?」との事。

 

解約をしたい旨を伝えると、「何か問題がございましたでしょうか?」と返答がありましたが、特に問題があるわけではないので、「いろいろ試しているので。」と伝えると、「他社への乗り換えですか?」と返ってきたので、「そうです。」と伝えました。

 

その後、サーバーの引取日の希望日を質問されました。

 

解約の電話をしたのが、19日。

 

サーバーの引き取り日は、最短で23日以降から指定できるとの事。

 

引取希望日については、水の残量や、自分の在宅の都合などで決めれば良いでしょう。

 

もちろん、引取希望日までに次の定期配達予定日があったとしても、解約を申し出た時点で、定期配送はストップするので、配達される事はありません。

 

私の場合、仕事の都合などもあるので、25日の土曜日に指定しました。

 

そして、サーバー引取までに私にやってほしい事を説明されました。

 

  • 電源を抜く
  • 水ボトルを外す
  • 冷水の給水口から、水を全部出す

 

以上の3点をお願いされました。

 

温水タンクの水をサーバーの背面の水抜き穴から抜かなくても良いのかなと思ったら、お湯が出て火傷する可能性があるので、やらなくて良いとの事でした。

 

そして、「引き取り日の2~3日前に佐川急便等の引き取り業者より連絡があるので、その時に引取時間を指定して下さい」との事でした。

 

で、丁寧な挨拶をしてもらって解約申し込み電話は終了しました。

 

ちなみに解約手数料についての説明は一切ありませんでした。

 

私の場合、解約手数料無料キャンペーン時に契約したからなのか、サイトに書いてあるからいちいち説明しなかったからなのかは、不明です。

 

引き取り日編に続く。

 

 

詳細はこちら

>>コスモウォーター

 

 

※特典やキャッシュバックなどは、申し込みした代理店や時期によって変わってきますので、私と同じ特典が必ずしもついてくるとは限りませんのでご注意下さい。

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