デュオ(dewo)に申し込みました!

デュオ(dewo)に申し込みました!

やはり、新登場のサーバーを試してみたくなって、デュオに申し込んでしまいました!

 

現在は、フレシャスのワンピースサーバーを利用していたので、サーバー変更の申し込みですね。

 

ちなみにフレシャスのサーバーの変更は、電話のみの受付となってます。

 

ウォーターサーバーの色やタイプの変更など、現在ご使用中のウォーターサーバーと交換をご希望の場合は、5,000円(税込5,400円)の交換代金を頂戴しております。ご希望のお客様は、フリーダイヤル0120-800-026(平日 9:00~20:00/土日・祝日 9:00~17:00)にご連絡ください。

 

よくある質問のコーナーに以上のように掲載されています。

 

電話をかけると、まずは本人確認です。

 

名前を聞かれて、次に電話番号。

 

これで、〇〇市にお住まいの〇〇さん本人でよろしいですか?

 

となるので、ハイと答えて、サーバーの変更をしたい旨を伝えます。

 

すると、ここでなぜか「ワンピースサーバーへの変更の件でしょうか?」

 

と、聞かれたので、ちょっと不意をつかれましたが、冷静に、「現在ワンピースサーバーを使っていて、別のサーバーに交換したいんですけど」と、伝えるとオペレーターも少し焦って、「失礼しました。」

 

前回の電話の記録がワンピースサーバーの件だったので、思い込みで答えてしまったのでしょう。

 

前回の電話は半年前でしたが(^^;

 

そして、デュオへ、変更したい旨を伝えると、サーバーの交換料と、デュオは、毎月のレンタル料金がかかるとの説明。

 

もちろん詳細な金額も提示がありました。

 

承知している旨を伝えると次は、希望の色を聞かれたので、「スカイグレーが良い」と答えるとスカイグレーへの交換は、20日以降から可能との事。

 

ちなみにこの日は、12日でした。

 

さすがに土日でないと受け取れないので、26日の日曜日が良いと答えると、希望の時間帯を聞かれたので、午前中を指定しました。

 

水の配送も同時で良いかと聞かれたので、良いと答えました。

 

一応、次回が19日になっていたので、その分は、ストップですよね?と、聞くと、そのように手配しますとの事。

 

何か不明な点は、ないかと聞かれたので、知ってはいましたが、一応、水抜きをした方が良いですよね?と、聞くと、して下さいとのこと。

 

ここで、ちょっと焦って水抜きの方法を説明させて下さいとの事。

 

このオペレーターさんは、ちょっと慣れていない感じがちょっと伝わってきました。

 

私が水抜きの話をふらなければ、説明がなかったような流れでしたので。

 

はじめての方なら、水抜きの件は、知らないでしょうから、危ないなぁと思ってしまいました(^^;

 

水抜きの説明は、丁寧にわかりやすくしてくれたので、ちょっと好印象。

 

サーバーは、佐川急便が専用ボックスを持ってくるので、それに入れて下さいとのこと。

 

佐川急便さんは、入れてくれないのでしょうか?

 

当日のお楽しみです。

 

最後にもう一度、不明な点はありませんか?と聞かれましたが、ありませんと返答しました。

 

SIPHON

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