ウォーターサーバーの水は返品できる?

ウォーターサーバーの水は返品できる?

ウォーターサーバーの付け替えボトルは、配送後の返品は基本的にできません。

 

ただし配送された製品に何らかの不備があった場合や、契約している製品と異なるものが配送された場合については対応してもらえます。

 

メーカーが返品に対応してくれるのは
・ボトルに傷があり、水が漏れているなどの不備
・契約とは違う種類の水のボトル
・これらの条件でかつ未開封のもの
が基本となります。
各メーカーごとに配送から返品受付までの期間が異なりますが、だいたい7日~8日以内が多いです。

 

開封後の返品が受け付けられるケースは、水の味がおかしい、ボトル内にゴミのようなものが浮いているなどの場合です。

 

水の味については、サーバーの手入れを勧められる場合があります。

 

特に付け替えボトルの取付口や冷水・温水が出る蛇口部分の手入れはこまめに行いましょう。サーバー側の不具合だった場合は、サーバーの交換が無償で受けられることがほとんどです。

 

ウォーターサーバーの契約をしたものの、生活スタイルに合わなかったので返却したい場合は、返品ではなく解約の扱いになります。

 

ウォーターサーバーの契約は1年~2年の縛りが設定されていることがほとんどなので、この場合は違約金はもちろん、サーバーの返送料など各種手続きに必要な費用を負担する可能性が大きいでしょう。

 

ウォーターサーバーの契約は基本的に長期間となっているので、お試し程度の利用が希望の場合は注意が必要です。

 

1ヶ月からのお試しレンタル制度があるメーカーも多いので、まずはそちらを利用しましょう。

 

同メーカー内でも、サーバーの種類を変えたいなどの場合はサーバー設置代などの名目で諸費用が発生することが多くなっています。

 

自分の家族ではどの程度の水が必要なのかを考えやすくするために、各メーカーのサイトでは家族人数や生活スタイルに合わせた水の量の目安を提示しています。

 

ぜひ無駄のないウォーターサーバー選びの参考にしましょう。

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